纸短情长,四封信见证江苏移动战“疫”的日日夜夜


自战“疫”打响,中国移动江苏公司(下称江苏移动)加紧网络优化保障、加快5G网络建设、加大信息化应用部署,投入使用江苏首辆5G+4K新冠肺炎病人转运车、首个5G防疫机器人,建成省内第一个5G医疗专网,开通近6000个云视讯高清视频会场,服务800万个企业成员采集复工信息,累计发送18亿条防疫公益短信……

与此同时,一封又一封感谢信纷至沓来,有政府部门对移动人快速响应的肯定,有企业对移动人热心援助的感激,有用户对移动人贴心服务的感谢。让我们一起翻开其中四封来信,于字里行间感受移动人战“疫”中的辛苦付出、点滴不易。

4小时完成新厂房网络建设

讲述人:镇江丹阳鱼跃医疗疫情防控物资作战指挥中心负责人 陈晓东

在网上浏览新闻时,看到镇江市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发给移动公司的感谢信,我深有感触,因为我们就是受益者之一。此前,我们启用了新厂房以扩大口罩、防护服等医疗物资生产规模,但由于新厂房刚刚交付,网络覆盖还未全部完成,对物资生产调拨影响极大。我致电移动公司求助,原以为特殊时期会有困难,没想到施工人员很快就到了。为了让网络尽快畅通,他们来来回回测试了好几遍,还在人手、设备都有限的情况下,快速完成新厂房网络覆盖。4个小时后,网络信号终于满格,信息传达开始顺畅起来。让人感动的还有,他们在厂房里一直轻手轻脚,连说话都非常小声,生怕打扰到我们生产。在这场与时间赛跑的物资生产战“疫”里,移动人必须拥有姓名,给他们点赞。

移动工程人员为鱼跃医疗测试网络。镇江移动抗“疫”表现被当地管理部门表扬

17个小时完成在线口罩申领平台

讲述人:无锡市惠山区发展和改革委员会物资供应科科长 冉磊

现在回想起“惠山复工企业口罩申购审批”平台上线前一天,当时的场景依然历历在目。2月21日,我们决定为复工企业提供口罩购买途径。企业代表到供应科填写申领清单,经审批后,再凭单据到指定地点购买。但如此一来,不仅人员交叉感染风险大,我们的工作量也剧增。当天下午4点多,来局里谈合作的移动客户经理表示可通过开发在线平台解决这一问题。仅仅17个小时后,他们就提交了平台最终版,所有的申请、审核、凭证下发都能在线完成。移动技术人员还将自己的手机号码公示在申购页面上,以便做好技术指导和解答。到现在还有企业打电话来称赞移动人态度好、业务好,感谢移动技术团队对惠山区复工复产所做的贡献,谢谢!

“惠山复工企业口罩申购审批”平台的快速搭建获得无锡惠山区发改委肯定

连续23天协助社区晚间执勤

讲述人:徐州睢城街道北陵社区居委会副主任 陈雷

2月13日开始,徐州睢宁移动的党员先锋队主动到我们社区疫情防控排查点志愿执勤,王勇是其中之一。他们来的第一天就赶上降温,天上还飘起了雪花,而王勇负责的小区门口连个挡风的地方都没有。当晚11点多,我赶到王勇值守的小区,只见他不停搓手跺脚取暖,6个小时的室外工作,冻得他说话都不利索了。漆黑的夜里,他还打亮了汽车前大灯,方便大家执勤。我劝他早点回去休息,他却坚持要完成任务。等执勤结束,他准备开车回家时,却因车灯耗电量太大导致车子打不起火来,只好顶着寒风走回了家。连续23天下班后执勤,每晚12点拖着一身疲惫返家,移动党员先锋队在我们最需要人手的时候给予了莫大帮助,他们都是好样的。

徐州睢宁一居委会感谢移动志愿者23天的执勤服务

早早准备快速响应用户需求

讲述人:连云港市机关大院居民 胡阿姨

今年3月初,我搬到了原来小区附近的机关大院居住,需要宽带移机。原本疫情期间不想麻烦别人,但因为我儿女都在外地,平时一个人生活的最大爱好就是上网,无网可用简直不敢想象。我打电话给董高波师傅,询问他能不能进小区移机。电话那头,董师傅一口就答应了。原来,为了能及时为我们这些老年人提供力所能及的帮助,他早就办好了复工证明和通行证。不到一下午的功夫,董师傅就帮我把宽带安装好了。和董师傅打交道也四、五年了,每次遇到问题他都能第一时间帮我解决,就连疫情期间也没有丝毫犹豫,一个电话就来了。细节见人品,有董师傅这样优秀的员工,移动公司值得信赖。

董师傅的宽带服务让胡阿姨为之点赞


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