让患者线上就诊、在家取药 江苏移动助力省中医院“云诊室”智慧抗疫


“现在疫情肆虐,我如果只是普通感冒发烧,去医院检查被他人传染上了病毒怎么办?还好‘云诊室’帮了我大忙,在家就能连线省中医院的医生在线问诊。”南京市民43岁的龚女士在接受记者采访时说道。 

龚女士所指的“云诊室”,是中国移动江苏公司(以下简称江苏移动)基于互联网医院云平台搭建的江苏省中医院APP“云诊室”服务。该服务模块于2月1日起新上线了新冠肺炎发热咨询门诊服务,可提供发热诊疗、新冠肺炎专科的在线预约挂号、在线视频咨询、在线支付及快递送药等服务。广大门诊复诊患者在线上预约后就能得到名医专家诊疗。 

(江苏省中医院APP上的“云诊室”,提供新冠肺炎发热咨询门诊服务)

据龚女士介绍,1月27日起自己开始有咳嗽畏寒的症状,时不时伴有低烧,自行吃药十几天后仍不见好。近日,通过江苏省中医院APP“云诊室”,她成功预约了一位主任医师,并在约定时间再次登录“云诊室”,与医生通过高清视频连线进行诊疗。医生结合她的舌苔等情况,远程查看后,建议她不要混合用药。“医生开了些药,可以在线下单,然后选无接触配送,比线下去药店买药方便多了。”现在,感冒症状几近消退,龚女士的焦虑也没有了。 

早在2018年1月,江苏移动就为江苏省中医院搭建了互联网医院“云诊室”。据该院相关负责人介绍,为了更有效抗击疫情、降低现场就医交叉感染风险,互联网医院“云诊室”加大了接诊力度,并于2月1日上线新冠肺炎发热咨询门诊服务。“现在,‘云诊室’每天共安排约80位名医专家在线坐诊,覆盖院内临床40个科室,单日最高接诊患者达500余人次。”据了解,2月至今已有4000多例门诊复诊患者接受了线上诊疗,其中20%患者来自江苏以外区域,甚至有新疆、东北等地的复诊患者。 

(江苏省中医院医生正在“云诊室”为患者诊疗)

据江苏移动互联网医院项目经理丁德胜介绍,为了给医护及病患们提供良好的诊疗体验,项目组派出10余人的专项保障队伍。“疫情期间,我们的保障力度相比以往加大了不少,每天要在坐诊医生上班前和下班后分别进行两次巡检,最晚要工作到夜里11点。团队还建了4个微信工作群,每天实时沟通保障情况。”医患人员均表示云诊室视频高清流畅,画面无卡顿延迟,为缓解门诊压力、方便病患就医起到了积极作用。 


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